Kultur – ein Schlagwort, welches verschiedenste Assoziationen auslöst und mit vielen Themengebieten in Verbindung gebracht wird. Wir verstehen Kultur als ein Orientierungssystem, dass Wahrnehmung, Denken, Werten und Handeln aller Mitglieder einer Gesellschaft prägt. Eine Begriffsdefinition ist jedoch nur ein erster Schritt zum Verständnis.
Um im Spannungsfeld verschiedener Kulturen agieren zu können, ist interkulturelle Kompetenz von Nöten. Darunter verstehen wir die Fähigkeit, kulturelle Prägungen im eigenen Umfeld sowie bei sich selbst zu erkennen und zu respektieren. Dies ermöglicht im nächsten Schritt innerhalb der kulturellen Unterschiede angemessen zu kommunizieren und erfolgreich und ergebnisorientiert handeln zu können. Im Zuge der Globalisierung und dem fortwährenden Aufeinandertreffen von unterschiedlichen Kulturen werden an Institutionen und an die Menschen, die innerhalb dieser Institutionen agieren, vor neue Herausforderungen gestellt.