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Schwierige Gespräche bewältigen – mit flexibler Dialogführung
Wer im Unternehmen erfolgereich kommunizieren will, steht vor großen Herausforderungen: Jeder Mitarbeiter tickt anders und hat unterschiedliche Bedürfnisse. Da ist es nur logisch, dass jeder erfolgreiche Dialog flexibel an das Gegenüber angepasst werden muss. Doch wie gelingt uns das, ohne dabei das eigene Gesprächsziel aus den Augen zu verlieren? Kommunikationsexperte Sebastian Pflügler empfiehlt dafür die WIESE® Methode.
Wir sollten uns im Verlauf von Gesprächen nämlich immer wieder die Frage stellen: Welcher Dialog hilft mir jetzt weiter? Geht es um Wertschätzung, Informationen, Emotionen, Standpunkte oder Entscheidungen?
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