Leitbild
Unser Leitspruch:
"Es geht nicht darum zu überlegen, wer schuldig ist,
sondern die Zukunft zu gestalten."
Bei diesem Vorhaben möchte ich Ihnen helfen. Gernot Barth
Die IKOME Dr. Barth GmbH & Co. KG ist ein nach AZAV zertifizierter Bildungsträger.
Um eine hohe Qualität bei der Organisation und Durchführung unserer Aus- und Fortbildung sowie Beratung und Mediation zu gewährleisten, hat IKOME® ein Managementsystem eingeführt. Es handelt sich hierbei um ein integriertes System, bei dem alle Prozesse der Dienstleistungserbringung enthalten sind. Diese werden im IKOME®-Managementhandbuch beschrieben.
Die Grundsätze der Institutspolitik werden über Aushänge allen Mitarbeitern und Dozenten bekannt gegeben, welche somit zur sorgfältigen Anwendung der festgelegten Regelungen verpflichtet und aufgefordert sind, an der Entwicklung des Managementsystems mitzuwirken.
Dem Kunden eine zuverlässige, qualitativ hochwertige und preiswerte Dienstleistung zu erbringen, ist das Ziel unserer Institutspolitik.
Für das Jahr 2024 setzen wir uns folgende Qualitätsziele:
- Neu-Konzeption der Weiterbildungsmaßnahme „Systemische Beratung“ sowie Zertifizierung nach den Richtlinien der Deutschen Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie
- Positives Ergebnis des jährlichen Überwachungsaudits (keine Abweichungen, keine Nebenabweichungen) durch TÜV SÜD Management Service GmbH
- Durchführung von 2 Kursen “Rechtlicher Betreuer und Sozialberater (m/w/d)” mit jeweils mind. 8 Teilnehmer*innen (Ausbildungsstarts 1. und 3. Quartal 2024)
- Durchführung von mind. 6 Existenzgründercoachings als AbE Maßnahme
- Markteinführung der neuen englischsprachigen Weiterbildungsmaßnahme “International Mediation” mit 2 Kursen und mind. 16 Teilnehmer*innen (Ausbildungsstart 1. Quartal 2024)
- Neu-Zertifizierung der AbE-Maßnahme Individuelles ExistenzgründerCoaching nach AZAV im 2. Quartal 2024
- Neu-Konzeption der Weiterbildungsmaßnahme „Systemische Beratung“ sowie Zertifizierung nach den Richtlinien der Deutschen Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie
- Markteinführung der neu-konzipieren Weiterbildungsmaßnahme „Systemische Beratung“ mit 1 Kurs und mind. 8 Teilnehmer*innen (Ausbildungsstart 4. Quartal 2024)
- Erreichung bzw. Beibehaltung einer Vermittlungsquote über 85% im AZAV-Bereich
- Erreichung bzw. Beibehaltung einer Erfolgsquote über 90%
- Erreichung bzw. Beibehaltung einer hohen Kundenzufriedenheit (besser als 2,0)
Die Abrechnung unserer Qualitätsziele erfolgt im 1. Quartal des Folgejahres.
Leipzig, 26.03.2024
Prof. Dr. habil. Gernot Barth
Institutsleitung